買房裝潢是人生大事，當然要貨比三家多睜大眼睛仔細挑選。如果想要施工順利，經費都能確實花在刀口，就要學會如何分辨廠商的好眼力！
一人公司：
有些廠商剛開始可能感覺有模有樣，但隨著報價、測量，以及每次討論，甚至安裝…咦？怎麼好像都是同個面孔？你有可能遇到了「一人公司」！也就是從頭到尾只有一個人主導的裝潢廠商。
優點是找他一個人可以完成所有事情，不需要經過客服、業務、設計師、施工團隊等部門。但相對的，若他當下正在忙，你就很難找到別的窗口對應。假設遇到有急迫性的問題，例如裝好的東西忽然發生問題，這樣的一人廠商通常很難提供完整的服務，畢竟人力有限，只有一個人能做事的話，勢必會將時間花在成交新客戶，勝過處理利潤較低或根本為零的維修服務。這樣對於屋主的權益絕對是有所影響的。
再者，假設有一個人可以做到客服、提案、測量、設計圖、施工等這麼多的工作，專業度會跟有部門分工的團隊廠商一樣好嗎？大家都相信「術業有專攻」的道理，不同領域的專業需要時間與經驗的累積，也各有需要注重的細節，如果是小工程可能影響不大，但如果是高金額或屬不可逆的裝潢工程，建議一定要多考量廠商專業度，才不會因一時大意導致後續的不愉快。
▲ 裝潢社團有許多血淋淋的例子，別安裝完還沒開始享受產品帶來的好處，反而是與廠商糾紛痛苦的開始
如何分辨一人公司：
- 一人分飾多角：報價、安裝、維護往往都是同個面孔
- 急躁趕場：丈量或施工時急促想完成工作
- 人手不足：見面或提案時會不斷被其他電話中斷、常遲到
- 缺乏專業：詢問進一步細節往往只能給予籠統不具體的回覆，沒辦法確實解決問題
- 商業規模：沒有實體店面，且公司登記地址可能是住家，可能沒有勞、健保單位
※ 有些一人公司中依然有其他員工，但是主要關鍵是一人分飾多角，缺乏專業團隊分工
團隊公司：
既然有一人公司，當然就有團隊公司，這兩者最大的差異就是專業度以及分工，在團隊公司中，每個部門都各自負責最擅長的任務。缺點是可能無法一打電話來就能馬上安裝，或是即時回答太過複雜的問題。因為有著部門就意味著有內部的制定程序來分配工作，相對的，好處是所有資訊都有縝密的紀錄與歸屬，每位客戶都會分配到一個專屬的服務業務，不會因為身兼多工，接了電話約好時間，後續卻忘記的出包裝況，可以提供最專業的服務。
當然，人力與專業都是成本，也會反映在總價中，即使一人公司來得這麼低價，但您能買到服務與保障，這其實是明眼人挑選廠商的一個關鍵。與其急功近利，不如放遠眼光，考慮到未來的售後服務，才能挑到C/P值最高的結果。
▲ 禾鑫團隊有著詳細的分工作業流程，確保每項任務都有條不紊、職責分明
如何分辨團隊公司：
- 有完整的部門與系統，如客服、業務、設計師、施工團隊
- 有完整的識別系統，如官網、制服、名片、信封
- 有實體店面，除觀看產品，更可以觀察團隊的組成是否如實以報
- 介紹時會提供較客觀的意見，不會空口說白話，輕易答應做不到的事
- 有實體書面資料、試驗證明、過去案例等背書
- 可在網路上找到很多資訊，甚至其他客戶的評價回饋
▲ 禾鑫團隊有專屬的工程設計師進駐，較複雜的案件會參與現場場勘與多次討論，並確實按圖施工。
禾鑫的建議
人才決定一個品牌的價值。挑選廠商，人數畢竟還是有優勢。不過每位屋主的需求都不一樣，一人公司的優點就是比較輕巧，適合簡單的屋主。不過像這樣的一人廠商若跟您保證他有辦法兼顧每一位顧客的需求，那請務必要非常仔細的思考這番話的真實度。您遇到的究竟是遇到百年出一人的人才，還只是社團常見的裝潢蟑螂。千萬不要花了冤枉錢當付學費成為下一個受害者。希望大家都能找到喜歡又滿意的廠商。
延伸閱讀：
▲ 安裝前多次討論圖面，檢討尺寸是否正確，降低現場需解決臨時狀況的機率，是真專業的展現。